与媒体的有效沟通对于全国网赌正规平台执行其使命和促进公众对大学的持续支持至关重要.
有效的媒体关系为西北提供了最好的服务:
打印, 广播, 在线和社交媒体 are powerful and influential and reach out to touch people in all walks of life. Just think of the millions of people 谁 read daily newspapers; 谁 get their news online through a number of news and social media sources; 谁 listen to newscasts and talk shows on the radio; 谁 view news events on television; and 谁 subscribe to newspapers, 杂志和行业期刊.
One of the most effective and far-reaching ways to get that message across is through print, 广播, 在线和社交媒体. 通过与媒体的有效沟通, 西北教员, 教职员工和学生的成就得到了更多的公众认识，全国网赌正规平台在社会上的努力得到了认可, 社会文化和经济生活.
这些故事展示了全国网赌正规平台如何积极追求卓越的使命，关注学生，不仅为招聘优秀员工和学生提供了有说服力的论据, 但这些故事也鼓励经济支持.
By working with the media in the right way, Northwest can communicate its mission in the best light.
大学校长和公关经理-或适当指定的人-作为大学的官方发言人，就一般大学范围内的影响或重要性问题或具有特别争议或敏感性质的情况传达大学的官方立场. 媒体对这些问题的询问应提交给大学营销和传播办公室.
在发生危机或紧急情况时, the communication manager – or an appropriate designee – serves as the official University spokesperson, handles all contacts with the media and coordinates the information flow from the University to the public. 在这种情况下, 所有校园部门应将媒体的电话转给大学营销与传播办公室.
在很多情况下, 视具体情况而定, 其他西北行政人员, 大学营销和传播办公室将指定教职员工在特定问题上担任发言人.
如果西北航空公司的员工被媒体联系, 首先要知道记者的名字, 媒体组织和, 如果可用, 预计发布信息的时间, 广播或在线. Provide this information to the Office of 大学市场营销 and 沟通. 在某些情况下, 西北员工可以继续面试，并应在面试后通知大学营销和传播办公室.
When the media calls, you must decide whether you will grant the interview. 为了帮助你做出决定，你可以问以下几个问题:
与媒体打交道的最佳方式是及时、乐于助人和诚实. 所有媒体的联系都应尽快回复. 最多在两到三个小时内回复电话. 如果这是不可能的, 联系大学营销和传播办公室，该办公室的一个人将与媒体联系.
在回应媒体时要记住这一点, 你可以被视为大学的代表和代言人. 个人意见应该被清楚而仔细地识别出来.
不应该与记者讨论的问题是法律问题, 2)人事问题, 3)涉及大学诚信的问题, 比如道德或可能对他人造成伤害的问题, 4)校园危机或紧急事件. Refer all such inquiries to the Office of 大学市场营销 and 沟通.
涉及特定学生信息的媒体询问应直接向学生事务副主席提出. 此类查询将严格按照《全国网赌正规平台》(FERPA)进行处理。. This federal law protects the confidentiality of a student’s education record. 学生事务办公室可能提供的信息包括在目录中找到的信息:学生的全名, 本地地址和电话号码, 出席日期和学位, 所获荣誉及证书, 班级级别(e).g. 大一)，学术专业.
Ask the reporter about the general story angle in advance so you can gather appropriate information, 整理思绪，做好准备.
不要要求记者提交书面问题.
考虑带上自己的录音设备去面试.
试着找出媒体还会采访谁.
试着控制面试的地点.
做好充分的准备，想好你想说什么, 还有你不想谈的事.
Think of the one or two main points or responses that you want to get across before entering the interview, 并掌握相关事实.
Write down the questions (easy and difficult) you expect – and would like – to be 问.
和同事一起排练回答, friend or an individual in the Office of 大学市场营销 and 沟通.
Make sure your rehearsed answers meet the “sound-bite” test (very short, 陈述句——长度约8秒). If not, find alternative answers that contain positive assertions made succinctly.
While reporters may have a good knowledge of the background, do not assume this. 如果可以的话，主动提出把信息发给他们.
让记者知道是否有拍照的机会.
如果电视采访需要化妆，那就化妆吧.
For TV interviews, avoid wearing pronounced stripes, checks or small patterns. 灰色、棕色、蓝色的西装或裙子是最好的. 灰色、浅蓝色、灰白色或淡色调的衬衫或衬衫是最好的.
Listen and make sure you understand each question from the media before answering. 如果你不能回答这个问题, 或者不愿意回应, 记下记者的电话号码，告诉他/她，能提供信息的人会尽快与他/她联系. 通过联系适当的个人或大学营销和传播办公室跟进.
不要猜测或八卦. 不要用“无可奉告”来回答记者的问题.据行业杂志《全国网赌正规平台》报道, 65%的民众将“无可奉告”视为认罪. 回复的经验法则是解释你为什么不能回复，然后提供其他有用的信息. “I can’t respond directly to that because it would violate FERPA regulations (or whatever the reason is); however, 我能告诉你的是…… .”
注意你如何使用数字. They are confusing to the listener unless you help 观众 to understand what the numbers mean. 为什么这些数字很重要? 这是一个趋势吗?? 事情是变好了还是变坏了? Use an analogy to help the listener grasp the significance of the numbers.
不要使用行话. 每个行业或职业都有自己独特的语言. Remember 谁 your target audience is, and communicate in language they will understand. 不要担心和记者“居高临下地说话”. It is far better to do this than to use technical jargon without any explanation.
确保记者理解你的回答. 提供您的电话号码和/或电子邮件地址，以便后续问题.
Don't be lulled into the idea that you are simply carrying on a conversation with the interviewer; you are not. 面试比谈话更正式.
保持简单. Most journalists are looking for clear, simple quotes that can be understood by a wide audience. 换句话说，用“声音片段”说话.”
不要害怕回答你的问题 希望 除了你的问题之外，还有人问你 是 问.
在进行电视采访时, pay no attention to the camera; maintain eye contact with the reporter at all times. 表达观点时不要盯着天空或看着地板. 介入. 细心的看.
在电视采访中，肢体语言很重要. Avoid obvious signs of discomfort or nervousness, foot tapping, clenched fists, frowning. Anchor yourself by sitting straight in your chair or in one comfortably alert standing position. 试着在整个面试过程中保持在那个位置或接近那个位置. 使用小手势和生动的面部表情. Lean forward in your chair and modulate your voice to emphasize key points.
In television and radio interviews, make your expression match your words. 如果你有“好消息”，微笑着说出来.
永远不要撒谎. 这听起来似乎是显而易见的，但事实并非如此. 如果你觉得没有准备好，想说点什么——任何事——为了不显得不了解情况，不准确的地方就会悄悄出现. 如果你手头没有答案，你可以说:“我不知道。.“获取这些信息并把它交给面试官.
During the interview, stick to the key points that you want to get across. Remember, with the media a question equals an opportunity to say what you want. 它不等于一个答案.
Be on the lookout for slanted questions, and don't repeat negative terminology.
不要害怕沉默. 说出你想要回答的问题，然后停止. 沉默是面试官的问题，与你无关.
“标记”听众注意力的一个有效技巧是用这样的短语来强调要点, “这里真正的问题是……”或者“嗯, 最重要的是…… .这将向记者发出信号, 希望, 观众, 谁, 尤其是在听收音机或看电视的时候, may be focused on several things at once) that your priority message is about to be delivered. 记者们喜欢这些短语，并在每篇报道中寻找它们.
Oftentimes an interviewer will ask you a question that doesn't pertain to your agenda. 简短地回答手头的问题，然后从这个话题转移到你感兴趣的话题，比如, 这是千真万确的, 或“您可能有兴趣知道……” .”
The best interviewee is the one 谁 actively participates in the interview. If a topic that you would like to address does not arise, ask the question yourself. 如果你不喜欢一个话题的表达方式，那就重新措辞. 初始化信息. 例如, 你可以通过使用具体的例子来支持你的关键主张，使面试更有趣. 这使你不至于仅仅停留在理论层面上.
避免复杂的统计数据. Use percentages or fractions (one half of all students …) because they are easier for people to understand.
强调你所做事情积极的一面.
不要回答推测性的问题.
避免“私下”发言.”
不要让记者催你匆忙回答. The reporter may be on deadline, but you can still take your time in answering.
在播出或付印之前，不要要求看完整的故事.
Tell the reporter that you will be available for checking the accuracy of quotes and facts.
Keep in mind the reporter has absolutely no control over the headline or the picture caption and, 如果一个或两个是误导, 这很少是记者的错.
如果你被错误引用，首先要确定你受到了伤害. 如果没有造成伤害，只涉及到轻微的自我扭曲, 最好忽略这件事. “Fanning the flames” is rarely the best course unless the misquotation is extremely serious. 如果情况严重, 联系全国网赌正规平台营销与传播办公室，如有必要，他们会联系媒体. 你的立场会得到解释, 如果必要的, 记者将被要求发表或广播澄清, a retraction or another story that would more accurately portray what you feel is the correct version.
确保所有信件都包含你所有的联系信息, 所以如果记者想继续采访, 他或她知道如何联系你.
不给记者送礼物. 他们接受这些礼物被认为是不道德的.
如果你还没有这样做, contact the Office of 大学市场营销 and 沟通 and let them know you 是 interviewed, 面试的主题, 媒体渠道和故事播出或出版的时间. 在很多情况下, 大学营销与传播办公室将提供全国网赌正规平台在线媒体中心(www.wp101ways.com/media).
Contrary to popular opinion, it is not illegal to record what someone says on the telephone. Most journalists will tell you if they are recording a conversation, but are not obliged to do so.
There’s always a chance that you will need to deal with negative publicity. 首先，要接听媒体的电话. 不回应这样的请求会让人觉得你有什么要隐瞒的，或者情况比原来想象的更糟. 保密意识会延长负面报道的时间. 它可能会使你受到更有害的宣传, 如果你让别人替你回答, 答案很可能是错误的. 然而，在你回答之前，先问一问:我是否得到了我需要的所有信息? 我能说什么呢?? 我是否制定了应对策略?
你自己先发布坏消息是有道理的. 当你发布坏消息时, 你将消除谣言, 提高自己的信誉和, 希望, 缩短故事的生命. 承认自己的过错，但不要说“对不起”.说“全国网赌正规平台很遗憾……”或者“全国网赌正规平台冒了风险，做了错误的估计。.然而，在发布坏消息之前，先研究一下事实. 预测所有可能出现的问题，如果有的话，首先强调好消息. 根据你最希望接触到的人来定制你的信息.
News conferences should rarely be called, and if so, only for news of great significance. 避免下午或周五的全球网络赌博平台发布会.
如果你只是因为太忙而拒绝面试, 记住，记者会去别的地方. 他或她可能会求助于你的竞争对手，或者没有资格在这个问题上发表真正权威言论的人. If you are too busy, contact the Office of 大学市场营销 and 沟通.
不要因为西北航空是广告商或者你“认识某个人”就要求使用某条全球网络赌博平台.“没有什么比因为西北航空公司是广告商或有个人关系或隶属关系这样的暗示更能让记者或编辑反感的了, 你的全球网络赌博平台应该得到特殊处理.
因为积极的媒体征求是大学营销和传播办公室的一个组成部分, any ideas for articles or pieces that would positively portray Northwest, 她的老师, 教职员工和学生以及他们在社区内外的工作应直接向沟通经理汇报. 以类似的方式, 大学营销和传播办公室应该被告知可能上升到全球网络赌博平台报道水平的负面事件.
Dr. 马克Hornickel
通信管理器
行政大楼215号
办公室:660.562.1704
手机:660.541.2977
电子邮件: mhorn@wp101ways.com
